Preguntas Frecuentes

## 📦 Envíos

**¿A qué países enviáis?**
Enviamos a todos los países de la Unión Europea.

**¿Cuánto tarda el envío?**
Entre 3 y 5 días hábiles según el país de destino.

**¿Cuánto cuesta el envío?**
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según tu ubicación.

## 🌿 Productos

**¿Los productos son naturales?**
Sí, todos nuestros productos son 100% naturales, sin conservantes ni colorantes artificiales.

**¿Son aptos para veganos?**
Sí, todos nuestros snacks son veganos y sin gluten.

**¿De dónde vienen los productos?**
Son producidos en Ecuador bajo la marca Campeño, con ingredientes cultivados localmente.

## 💳 Pedidos y Pagos

**¿Qué métodos de pago aceptáis?**
Aceptamos Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay y Google Pay.

**¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?**
Puedes cancelar tu pedido dentro de las 2 horas siguientes a la compra contactando con nosotros en contacto@sogashop.com.

## 🔄 Devoluciones

**¿Cuál es vuestra política de devoluciones?**
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido si el producto llega en mal estado.

**¿Cómo inicio una devolución?**
Escríbenos a contacto@sogashop.com con tu número de pedido y una foto del producto.