Política de envío
📦 Política de Envíos – Sogashop
En Sogashop trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y transparente. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.
🚚 Zonas de envío
Realizamos envíos a todo el país.
⏱️ Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos).
Una vez preparado tu pedido, será enviado inmediatamente.
📦 Tiempos de entrega estimados
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Envío estándar: 2 a 5 días hábiles
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Envío exprés: 1 a 2 días hábiles
Los tiempos pueden variar según la ubicación del cliente.
💰 Costos de envío
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Envío estándar: 6,50 EUR
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Envío exprés: 10,50 EUR
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🚀 Envío GRATIS en pedidos superiores a 45 EUR
(Tip: esta estrategia aumenta conversiones y es usada por tiendas exitosas)
📍 Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por email para que puedas rastrear tu compra en todo momento.
⚠️ Retrasos y responsabilidades
Aunque trabajamos con transportistas confiables, pueden ocurrir retrasos por factores externos (clima, alta demanda, etc.).
Sogashop no se hace responsable por retrasos fuera de nuestro control, pero siempre te ayudaremos a hacer seguimiento.
📦 Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos.
Si detectamos un error, intentaremos contactarte antes del envío. En caso contrario, no garantizamos la entrega.
📭 Pedidos no entregados
Si tu pedido no pudo ser entregado y es devuelto, nos pondremos en contacto contigo para reprogramar el envío (pueden aplicarse costos adicionales).
📩 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre tu envío, contáctanos en:
📧 soporte@sogashop.com
✨ Nuestro compromiso
En Sogashop queremos que tu experiencia sea simple, clara y sin sorpresas. Por eso mantenemos total transparencia en nuestros envíos.